Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique vous sera envoyé.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier en priorité votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour toute commande passée et payée avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence à courir à partir du même jour.
Pour toute commande passée après 18h00, le délai de traitement commence à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est effectuée pendant le week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Temps de transport

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, notre service de livraison est limité au territoire français.

Frais de livraison

Lorsque le montant total de la commande est inférieur à 89,9 €, des frais de livraison de 8,99 € seront appliqués.
Lorsque le montant total de la commande atteint ou dépasse 89,9 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande en accédant à la page « Suivi de commande » de notre site web et en saisissant les informations relatives à votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande.
Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition et nous ne pouvons pas garantir que la modification de l’adresse sera possible.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1 (843) 585-5214

E-mail :team@belendorahome.com

Adresse :311 WOODLEY RD,SPARTANBURG,SC 29306-5529,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)