politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toute personne qui accède à notre site web, utilise nos applications ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur notre site, participez à des enquêtes ou communiquez avec le service client), ainsi que les informations collectées par des moyens techniques tels que les cookies.

2. Collecte d’informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte d’informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
En outre, nous collectons également certaines données relatives à vos interactions avec notre site web, telles que les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience d’utilisation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Cookies nécessaires : ils sont indispensables au fonctionnement du site web (par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat).

Cookies d’analyse : ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.

Cookies marketing : ils permettent d’afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous fournir des informations sur les nouveautés, les promotions et les offres spéciales ;

Améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

Répondre à vos demandes et à vos questions ;

Détecter et prévenir les fraudes ainsi que les activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas et ne partageons pas librement vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services logistiques (par exemple les sociétés de livraison ou les transporteurs) ;

Avec des fournisseurs de services techniques et marketing (dans le respect de nos exigences en matière de protection de la vie privée) ;

Lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre d’une demande légale émanant d’une autorité judiciaire ou administrative.

4. Stockage des données et gestion des cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette période écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément aux réglementations en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site web. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos informations personnelles.

Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base juridique et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement explicite ;

La nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;

Le respect d’obligations légales ;

Nos intérêts légitimes (par exemple l’amélioration de nos services ou la prévention des fraudes).

Nous respectons la législation relative à la protection des données ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous collectons uniquement les données nécessaires et les protégeons au moyen de mesures de chiffrement et de contrôle d’accès. Sauf obligation légale, nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone :+1 (843) 585-5214

E-mail :team@belendorahome.com

Adresse :311 WOODLEY RD,SPARTANBURG,SC 29306-5529,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)